Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 477
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 307
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 247
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 207
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 66
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 286
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 66
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 61
• Comment changer la langue du site ? 72
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 52
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 90
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 87

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 205
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 416
• Comment puis-je faire une réservation 1008
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 303
• Comment puis-je modifier une réservation ? 241
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 350
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 138
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 157
• Comment créer une réservation ouverte 95
• Comment rejoindre un match ouvert 79
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 63
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 65
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 58
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 76
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 63

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 147

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 59
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 63
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 64
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 56
• Comment consulter et payer mes factures ? 75
• Comment télécharger mes attestations ? 86
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 120

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 55
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 67
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 68

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 55
• Comment activer le mode sombre ? 64
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 73
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 83
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 82

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 84
• La page d'accueil de l'administration 92

• Gérer les accès 106
• Gérer les cartes de membres 93
• Gérer le club-house 64
• Gérer le crédit restaurant 90
• Gérer l'envoi d'e-mail 61
• Gérer la facturation 70
• Gérer les groupes de membres 70
• Gérer les inscriptions 69
• Gérer les jours spéciaux 56
• Gérer les offres 69
• Gérer les paiements en ligne 72
• Gérer les régions de facturation 65
• Gérer le responsable du club 69
• Gérer les tournois défis 64
• Gérer la validation RFID 73
• Gérer les paramètres généraux 77
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 98
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 87
• Journal des accès aux portes 102
• Gérer les multi-bâtiments 94

• Créer un nouveau terrain 65
• Gérer les groupes de terrains 85
• Gérer les périodes de réservation 96
• Gérer l'utilisation des terrains 81
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 86
• Gérer les sports 97
• Bloquer des terrains 91

• Créer une nouvelle saison 71
• Modifier ou supprimer une saison 84
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 81
• Lier un sport à une saison 102

• Gérer les autorisations de récurrences 88
• Gérer les restrictions 74
• Gérer le type d'abonnement 92
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 68
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 103
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 85
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 102

• Créer un article 76
• Imputer un article à un membre 76
• Modifier ou supprimer un article 77
• Supprimer un article imputé à un membre 78
• Importer des articles liés depuis Excel 111

• Afficher la liste des membres 91
• Créer un nouveau membre 92
• Afficher en détail les données d'un membre 67
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 65
• Gérer les abonnements des membres 70
• Importer les données des membres 92
• Imprimer les cartes de membres 77
• Imprimer et exporter la liste des membres 84
• Imputer un article à un membre ou un groupe 67
• Lier un membre à un groupe 67
• Modifier et supprimer un membre 75
• Rechercher un membre 74
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 86
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 110
• Gérer les licences Swiss Tennis 94
• Charger le porte-monnaie d'un membre 69
• Retrouver et réactiver un membre retiré 94
• Émettre une attestation pour un membre 80
• Gérer les familles 72
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 64

• Ajouter un nouveau sponsor 76
• Facturer les sponsors 70
• Refacturer les sponsors 63

• Attribuer et retirer un rôle 78
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 86

• Activation du module Cours 78
• Création des articles des cours 71
• Créer, modifier et supprimer un cours 76
• Gérer les groupes de cours 73
• Gérer les inscriptions aux cours 85
• Préalable 82
• Textes des factures et rappels 71
• Planning des professeurs 90
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 100
• Changer le tarif d'une inscription 126
• Copier un cours pour la saison suivante 94

• Gestion complète de la location d'objets 75

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 72
• Considérations et affichage des factures 57
• Créer les factures 82
• Envoyer les factures par email 62
• Gérer les rappels de paiement 66
• Imprimer les factures 63
• Lister et rechercher les factures 62
• Modifier et supprimer les factures 64
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 75
• Relances automatiques des factures e-mail 81
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 87
• Gérer les rabais famille 86
• Importer une comptabilité depuis Excel 79
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 109
• Comptes de transit des paiements en ligne 5
• Comment sont calculées les dates des factures 97
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 41

• Liste des paiements bancaires 77
• Traitement par fichiers bancaires 74
• Traiter un paiement manuel 70

• Traiter les acomptes 75

• Gérer les réservations dans le planning 105
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 68
• Gérer les heures fixes 65
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 67
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 113
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 91
• Créer et gérer les récurrences 90
• Le semainier et la vue de tous les sports 98
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 103
• Gérer les prix de la caisse 75
• Proposer des articles lors d'une réservation 70
• Réservations supprimées et traces de suppression 97
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 81
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 104

• Gérer les emails automatiques 78
• Envoi d'emails groupés 79
• Gérer les messages 77
• Historique des emails envoyés 86
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 97
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 92

• Gérer les tournois défi 74

• Activer la recherche de partenaire 80

• Le tableau de bord des statistiques 78
• Facturer des réservations depuis les statistiques 87

• Accéder au programme 74
• Réservation par un membre 92

• Création et configuration d'un cours 75
• S'inscrire à un cours de tennis 65
• Gestion des inscriptions (administrateur) 81
• Gestion des groupes et du planning 74
• Facturation des cours de tennis 74
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 62

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 84
• Ajouter et modifier un salarié 89
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 84
• Faire la paie du mois 89
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 92
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 89
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 87
• Corriger un bulletin déjà validé 80
• Certificats de salaire et listes annuelles 93

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 911
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 183
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 181