Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 493
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 329
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 270
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 220
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 75
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 299
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 85
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 74
• Comment changer la langue du site ? 86
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 79
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 116
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 112

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 215
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 421
• Comment puis-je faire une réservation 1017
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 320
• Comment puis-je modifier une réservation ? 264
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 359
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 152
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 174
• Comment créer une réservation ouverte 114
• Comment rejoindre un match ouvert 87
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 84
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 76
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 73
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 88
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 81

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 157

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 74
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 79
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 83
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 72
• Comment consulter et payer mes factures ? 101
• Comment télécharger mes attestations ? 122
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 143

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 61
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 79
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 99

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 69
• Comment activer le mode sombre ? 75
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 86
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 118
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 114

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 118
• La page d'accueil de l'administration 115

• Gérer les accès 122
• Gérer les cartes de membres 116
• Gérer le club-house 88
• Gérer le crédit restaurant 119
• Gérer l'envoi d'e-mail 74
• Gérer la facturation 87
• Gérer les groupes de membres 93
• Gérer les inscriptions 87
• Gérer les jours spéciaux 68
• Gérer les offres 89
• Gérer les paiements en ligne 90
• Gérer les régions de facturation 80
• Gérer le responsable du club 81
• Gérer les tournois défis 75
• Gérer la validation RFID 86
• Gérer les paramètres généraux 105
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 119
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 110
• Journal des accès aux portes 126
• Gérer les multi-bâtiments 108

• Créer un nouveau terrain 74
• Gérer les groupes de terrains 106
• Gérer les périodes de réservation 111
• Gérer l'utilisation des terrains 97
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 94
• Gérer les sports 113
• Bloquer des terrains 125

• Créer une nouvelle saison 92
• Modifier ou supprimer une saison 107
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 91
• Lier un sport à une saison 117

• Gérer les autorisations de récurrences 108
• Gérer les restrictions 96
• Gérer le type d'abonnement 104
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 88
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 121
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 108
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 121

• Créer un article 94
• Imputer un article à un membre 92
• Modifier ou supprimer un article 92
• Supprimer un article imputé à un membre 91
• Importer des articles liés depuis Excel 139

• Afficher la liste des membres 106
• Créer un nouveau membre 104
• Afficher en détail les données d'un membre 94
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 76
• Gérer les abonnements des membres 85
• Importer les données des membres 103
• Imprimer les cartes de membres 91
• Imprimer et exporter la liste des membres 98
• Imputer un article à un membre ou un groupe 78
• Lier un membre à un groupe 85
• Modifier et supprimer un membre 98
• Rechercher un membre 89
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 116
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 136
• Gérer les licences Swiss Tennis 124
• Charger le porte-monnaie d'un membre 91
• Retrouver et réactiver un membre retiré 116
• Émettre une attestation pour un membre 97
• Gérer les familles 92
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 97

• Ajouter un nouveau sponsor 86
• Facturer les sponsors 85
• Refacturer les sponsors 76

• Attribuer et retirer un rôle 90
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 104

• Activation du module Cours 94
• Création des articles des cours 93
• Créer, modifier et supprimer un cours 87
• Gérer les groupes de cours 92
• Gérer les inscriptions aux cours 102
• Préalable 107
• Textes des factures et rappels 86
• Planning des professeurs 116
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 133
• Changer le tarif d'une inscription 142
• Copier un cours pour la saison suivante 120

• Gestion complète de la location d'objets 94

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 94
• Considérations et affichage des factures 72
• Créer les factures 111
• Envoyer les factures par email 79
• Gérer les rappels de paiement 78
• Imprimer les factures 85
• Lister et rechercher les factures 74
• Modifier et supprimer les factures 83
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 95
• Relances automatiques des factures e-mail 132
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 118
• Gérer les rabais famille 110
• Importer une comptabilité depuis Excel 108
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 139
• Comptes de transit des paiements en ligne 19
• Comment sont calculées les dates des factures 128
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 64

• Liste des paiements bancaires 93
• Traitement par fichiers bancaires 87
• Traiter un paiement manuel 94

• Traiter les acomptes 97

• Gérer les réservations dans le planning 135
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 81
• Gérer les heures fixes 88
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 85
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 139
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 124
• Créer et gérer les récurrences 130
• Le semainier et la vue de tous les sports 121
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 131
• Gérer les prix de la caisse 100
• Proposer des articles lors d'une réservation 88
• Réservations supprimées et traces de suppression 118
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 104
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 123

• Gérer les emails automatiques 99
• Envoi d'emails groupés 97
• Gérer les messages 103
• Historique des emails envoyés 103
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 118
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 119

• Gérer les tournois défi 90

• Activer la recherche de partenaire 95

• Le tableau de bord des statistiques 87
• Facturer des réservations depuis les statistiques 122

• Accéder au programme 88
• Réservation par un membre 105

• Création et configuration d'un cours 91
• S'inscrire à un cours de tennis 86
• Gestion des inscriptions (administrateur) 92
• Gestion des groupes et du planning 87
• Facturation des cours de tennis 93
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 79

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 113
• Ajouter et modifier un salarié 114
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 109
• Faire la paie du mois 111
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 106
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 108
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 104
• Corriger un bulletin déjà validé 107
• Certificats de salaire et listes annuelles 115

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 921
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 205
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 197